---廣州市番禺區婦聯已在鎮街建立17個“舒心驛站”
為全面貫徹黨的十九大報告指出的“加強社會心理服務體系建設，培育自尊、自信、理性平和、積極向上的社會心態”，廣州市番禺區婦聯積極響應省委在營造共建共治共享社會治理格局上走在全國前列行動方案中提出的“將心理服務納入震級基本公共服務體系”的要求，落實廣州市婦聯“舒心驛站”項目建設目標，到2020年底在全區各鎮街建立“舒心驛站”，截止目前全區已建立舒心驛站17個，是廣州市唯一一個實現了鎮街全覆蓋的區，有效地幫助有需求的婦女兒童解決心理困擾，維護婦女兒童心理健康，促進家庭和睦、社會和諧。
“舒心驛站”溫馨舒適
舒心驛站結合各鎮街的地域特色來進行設計，為來訪群眾營造舒緩壓力，放松心情，保障安全及隱私的咨詢環境。
同時配備了心理科普讀物、沙盤套件等配套設施，進一步提升咨詢成效。
不僅如此，“舒心驛站”采用平等、尊重、真誠、保密的服務理念，為轄區內的婦女兒童和家庭提供心理輔導、情緒疏解、家庭關系調適等心理健康服務，讓來訪群眾在小小的驛站就能感受到大大的溫暖和愛。
開展心理科普講座
由于不少民眾對于心理服務和心理知識沒有明確的概念并存在誤區，而“舒心驛站”又是個新生事物，為使“舒心驛站”走進大眾視野，番禺區婦聯通過廣泛宣傳，暢通渠道，讓更多的居民認識心理健康的重要性，愿意在需要服務時，及時走進“舒心驛站”尋求幫助。
舒心驛站也開展了大量的心理科普講座，全年預計舉辦講座32場，目前已舉辦了心理科普講座9場，心理健康團輔3場，魅力女性沙龍2場，派發宣傳單張1000余份。
開展分層精準服務
“舒心驛站”采取政府購買的形式運營，番禺區華爾健康心理研究中心承接了今年全區“舒心驛站”的服務工作，中心將服務流程標準化，建立了心理社工—心理咨詢師—危機干預分層精準服務模式。
第一層由心理社工進行必要的入戶探訪、做好信息收集工作；第二層由來訪者預約或者心理社工陪同來訪者到到舒心驛站進行心理咨詢；第三層發生重大事件及時介入進行危機干預。
中心在不斷提升服務水平和個案質量的同時與各站點所屬鎮街進行合作，充分調動社區資源，開展多維度、多方式的宣傳，讓更多的居民了解舒心驛站的服務范圍。
“舒心驛站”成效顯著
“舒心驛站”項目開展以來，已接待咨詢個案60人次，成功結案的個案達到32宗，轉介2宗;直接服務群眾620多人次，間接服務群眾1250多人次。得到了包括來自《廣州日報》大洋網、搜狐網、番禺融媒體等官方媒體的廣泛宣傳和報道。
同時，舒心驛站的建立，強化了各鎮街對心理服務的重視，促進了心理服務精準下沉，而心理健康科普活動是向群眾大范圍科普心理知識，幫助了有需要的婦女兒童和家庭在一定程度上解決心理困擾、促進了家庭成員心理健康，為群眾處理生活問題提供“心視角、新方法”，有助于化解社會生活矛盾，促進社會和諧穩定。
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